¿Podría ser así el día a día de su empresa?
En primer lugar, detectamos una oferta de un competidor para un producto “X” y realizamos una campaña comercial dirigida a los clientes potenciales interesados en esa familia de productos y con consumo superior a 3.000 €.
- Call Center / Atención telefónica: Planificamos una “llamada” de “seguimiento de oferta” en la agenda de nuestro mejor comercial para presentar el producto “X” a un cliente.
- E-commerce: Nuestro comercial habilita al cliente una contraseña para acceder a la contraoferta del producto “X” que, al crearla, se ha publicado automáticamente en la web e-commerce.
- Movilidad: El comercial, tal y como se planteó en la campaña, decide visitar al cliente y realiza un pedido que se imprime automáticamente en Almacén utilizando su PDA Comercial.
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Mostrador: Desde el TPV, se aplicará el precio de oferta si el cliente decidiera venir a comprar a nuestras instalaciones o recoger la mercancía.
Dado el número de pedidos recibidos, el stock baja del stock crítico del almacén principal. Las ventas, nos generan necesidades de reposición de mercancía.
- Propuesta de Compra: Generamos una propuesta automática de compra al proveedor, de los 4 que tenemos para ese artículo, con menor plazo de servicio en el artículo “X”.
- Importación de tarifas de proveedor: El proveedor nos comunica un cambio de pedido mínimo para sus artículos. Nos envía por e-mail la información y la importamos automáticamente en la aplicación.
- Pedidos de compra: Se cursa un pedido (con la cantidad mínima a pedir) al proveedor del el artículo “X” quién lo recibe automáticamente codificado con su referencia propia.
- Recepción de mercancía: Al entrar la mercancía en el almacén, validamos con la PDA (o lector de Cod.Barras) y detectamos que hay una incidencia de cantidad. Lo reflejamos en el albarán.
La gestión de almacén. Clave en el proceso de distribución, puede automatizarse mediante terminales inalámbricos, ubicaciones y cod.barras.
- Automatización compras-ventas: Al recepcionar la mercancía en el almacén, la aplicacion nos propone que clientes tienen pedidos pendientes de servir y cuales eran de carácter urgente.
- Preparación de pedidos: Para evitar costes de transporte, sólo prepararemos (PDA o con lector de cod.barras) los pedidos que pueden servirse completos.
- Personalización de bultos: En el momento de la preparación del pedido, automáticamente generaremos las etiquetas identificativas (cod.barras, logotipo, etc.) de los bultos.
- Sistema de Ubicaciones: La PDA nos indica dónde debemos colocar el resto de la mercancía que ha salido para clientes proponiéndonos su ubicación.
Los pedidos ya han sido preparados y la mercancía colocada en el almacén principal. Sólo nos queda realizar el reparto.
- Reparto y agencias: Se generan los repartos (internos y por agencia) y en el momento de la carga, se van validando los bultos con su propio cod.barras para evitar errores.
- Traspasos entre almacenes: En el reparto, indistintamente, se introducen albaranes y los traspasos entre almacenes producidos por “demandas” al almacén principal.
- RMAs y devoluciones: El repartidor o agencia, al haber solicitado un cliente cierta devolución, recoge una mercancía confirmada por el comercial al generar el RMA.
- Cobros y pagos por ruta: Aquellas facturas que hayan sido emitidas como “Pago Contado” serán cobradas por el repartidor para su entrega.
Según la parametrización en Gestión y Vencimientos se lleva a cabo, automáticamente la contabilización. El tiempo se invierte en el análisis de los datos.
- Compras: La factura de compras del artículo “X” es recepcionada y, tras revisar la corrección de la incidencia, se acepta, contabilizándose automáticamente.
- Ventas: La facturación se emite electrónicamente (vía e-mail) y se contabiliza automáticamente.
- Conciliación bancaria: Se obtiene la Norma 43 de extracto bancario y automáticamente se contabilizan los movimientos de nuestra cuenta bancaria (cobros y pagos).
- Informes y estadísticas: En tiempo real puedo obtener estadísticas, balances, PyG, previsiones de CF, estado de amortizaciones, ratios predefinidos, etc.
El resto de las herramientas integradas se gestionarán por los operadores responsables. Todas las funcionalidades en una única herramienta e interface.
- Calidad ISO.9001: Sacamos un listado de incidencias de proveedor y comprobamos que con este proveedor tenemos hasta un 30% de incidencias.
- Liquidación de comisiones: Se liquidan las comisiones de venta automáticamente por el margen de beneficio y sobre las facturas efectivamente cobradas.
- TPV de Emergencia: El ADSL en la central ha caído. Pero nuestras tiendas pueden seguir vendiendo para luego sincronizarse con el servidor.
- Reparaciones y Números de Serie: Con el RMA, un cliente devuelve una máquina para reparar. Tras comprobar que la venta fue nuestra, se hace parte de reparación y manda a fábrica para su revisión.
Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
