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Características básicas de todo ERP
Para que un ERP siga siendo una herramienta eficaz y eficiente y por lo tanto ayude a aumentar la productividad de las empresas. Debe permitir una gestión adecuada de todas las acciones desarrolladas con sus clientes. Debe permitirles optimizar sus procedimientos críticos así como automatizarlos en la medida de lo posible. Es imprescindible que permita hacer un amplio uso de los datos en él almacenados para desarrollar sistemas de análisis de la información, generar indicadores y cuadros de mando.
En el mercado existe una gran oferta de ERP que ofrecen esto y mucho más. Pero, ¿realmente es así?, ¿tienen “todas” las características esenciales?
Detrás de un ERP debe existir una infraestructura mucho más amplia que un equipo de desarrollo que pueda implementar un desarrollo en apariencia moderno, eficiente y funcional. Debe además existir un equipo de analistas que le suministre al equipo de desarrollo nuevas y mejores ideas, un dedicado equipo de soporte que pueda resolver los problemas de los usuarios de la aplicación. Así como un departamento comercial que sepa detectar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones reales a sus problemas. Y todo eso en total sincronía.
¿Su ERP tiene todas estas características?
Si está buscando un ERP que le ayude a lograr los objetivos que se ha planteado. No deje que sea solo el atractivo marketing que le rodea el gancho que le atrape en una solución que no sea lo que realmente necesita.
Hable con la «gente» detrás del marketing y de la magnífica publicidad. Sepa quién está detrás de las pantallas del ordenador y «sienta» lo que hay detrás del software, la verdadera alma del ERP. Quienes trabajan día a día para lograr ofrecerle un producto que le ayude a lograr su objetivo.
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