Desde el departamento de desarrollo Web se ha lanzado un nuevo módulo para nuestra solución de comercio electrónico que será de gran utilidad para clientes que trabajen con empresas, grandes o pequeñas, que precisen de una revisión de pedidos.
El módulo de validación de cestas nace con este cometido y es una cualidad propia de la versión Pro Plus de la web.
Hay que activar la opción de Validación de Cestas, dentro de la pestaña Parámetros en la ficha del cliente.
TRES TIPOS DE PERFILES
En la aplicación podremos configurar 3 tipos de perfiles de usuarios en aquellos clientes a los que marquemos con gestión de validación de cestas. Estos 3 tipos de perfiles son: usuario básico, supervisor y validador.
- El usuario básico realizará pedidos normalmente pero al finalizar la compra el pedido quedará retenido en la Web pendiente de supervisar o validar. En este punto la Web enviará un mail a los supervisores informándoles de que tienen un pedido para validar y el usuario verá lo siguiente:
El formato del mail que se envía a los supervisores puede personalizarse desde la ficha del cliente, pestaña parámetros:
- El usuario supervisor está por encima del usuario básico. A este usuario le llegarán los avisos de los pedidos que el cliente básico vaya haciendo. Desde su zona privada podrá supervisar los pedidos realizados por el usuario básico. Al hacerlo se le enviará un mail al validador para finalizar el ciclo del pedido. Si el supervisor hace un pedido este también tendrá que pasar por las manos del validador.
Esto es lo que verá el usuario Supervisor al acceder a la opción de Pedidos a supervisar.
Puede validar directamente el pedido o bien entrar al detalle del mismo pulsando sobre el nº de pedido. Si accede al detalle, se muestra la siguiente pantalla, desde la que podrá realizar las modificaciones que estime oportunas, y tras actualizar el carrito, podrá dar su Ok al Pedido mediante el botón ✔ Supervisar Pedido
Devolviendo el sistema un mensaje de confirmación.
- El usuario validador es el usuario de más rango. Por él pasarán los pedidos que realice tanto el usuario básico como el validador. Una vez validados los pedidos estos entrarán en Axos para gestionarlo ya como cualquier otro pedido. Los pedidos que realice el usuario validador entrarán directamente en Axos Visual.
Cuando un Validador accede a su zona de Pedidos a Validar verá tanto los pedidos realizados por un usuario básico, como por un supervisor.
Al igual que un usuario supervisor, el validador también podrá realizar las modificaciones que estime oportunas, y solo tras su OK, el pedido será insertado en Axos.
Una vez revisado y dado su conformidad, el sistema devuelve el mensaje de proceso realizado.
