Desde los módulos de Gestión y TPV, podemos solicitar un control de devoluciones de mercancía, por fechas de compra e importes de venta.
1.- Configuración de control de devoluciones de mercancía
Desde Menú Principal – Parametrización – B. Parametrización General – A. Gestión – Ventas, se encuentran las siguientes opciones:
- Gestión de Devoluciones: global, habilitará el botón desde la ficha del cliente, de Utilidades, devoluciones para devolver líneas completas. en el caso de hacerlo por movimientos, solo se podrá hacer desde pedidos o presupuestos de venta.
- Días devolución: días máximos desde la compra que admiten devolución. Axos tomará en cuenta las facturas y los tickets emitidos a los clientes, salvo el cliente de contado de la caja.
- Bloqueo dev. fuera de plazo: al marcar este check, solo un usuario con privilegios podrá desbloquear la devolución. Si no está marcado el check, solo saldrá un aviso de que la devolución esta fuera de plazo.
- Devoluciones en presupuestos: permite asignar las devoluciones al dar de alta una línea con cantidades negativas desde presupuestos de venta.
- Devoluciones desde alta de líneas de venta: permite asignar las devoluciones al dar de alta una línea con cantidades negativas desde pedidos de venta.
En la ficha del usuario podremos dar permiso para desbloquear una devolución fuera de plazo:
2. – Funcionamiento de control de devoluciones de mercancía
Desde TPV y Gestión, en caso de hacer una venta negativa de un articulo fuera de plazo, saldrá el siguiente mensaje.
En TPV, este control no se aplicará a los clientes por defecto de las cajas.
Desde un pedido de venta o presupuesto, se debe introducir el articulo con cantidad en negativo.
En caso de querer devolver el articulo a un precio superior al de venta, saldrá este mensaje:
Luego aparecerá una rejilla con movimientos y consumos, para elegir de donde proviene la devolución, y se debe seleccionar y pulsar en Devolver.
Aparecerá un mensaje, indicando que se ha asignado la devolución:
Si la venta la realiza un usuario habilitado para desbloquear la devolución fuera de plazo, saldrá el siguiente aviso:
